S.M.A.R.T. Error Problem

[Mave]

Hallo zusammen,

ich hätte schon wieder ein Problem bei dem ich Euer Fachwissen/ Rat benötigen könnte...

Folgende Situation:
Ich habe mir ein NAS4Free auf Basis eines ASRock E350M1 Boards mit 16GB Arbeitsspeicher zusammengestellt. Die Festplattenkapazität betrug 4x 3TB (Seagate Barracuda 7200.14) im RaidZ1 Verbund. Das ganze dient im Wesentlichen für einen HTPC als Datengrab und als NAS für meine Dokumente, Bilder und eigenen Videos (also unwiederbringliche Daten). Tja das ganze System wurde durch die Komponente Datengrab ziemlich schnell ziemlich voll... ich habe mir dann eine Digitus PCI Express 4-Port SATA III Card gekauft sowie weitere 4x 3TB (Seagate Barracuda 7200.14) HDDs. Diese fügte ich meinem Pool als weiteren RaidZ1 Verbund hinzu.

So und jetzt kommt das Merkwürdige... nach ca. 1-2 Wochen bekam ich von einer der NEUEN HDDs einen SMART Error Bericht (HDD ada1). Dieser Bericht kam 3 Tage hintereinander, daraufhin beschloss ich die Festplatte auszubauen und per RMA an den Händler zurück zu senden. Gleichzeitig bestellte ich nochmals die gleiche HDD. Diese wurde geliefert und ich baute sie für die "alte" HDD wieder ein (ok hatte ein paar Schwierigkeiten erst damit, aber das steht alles in anderen Threads). Das hat auch alles funktioniert!! Doch jetzt, nach nur 2 Tagen bekomme ich schon wieder von meinem NAS täglich eine EMail über einen SMART Error an bzw. von der Festplatte ... ratet mal welcher ... ja genau - ada1 (der NEUEN Platte)?!!!!!

Ich finde das SEHR SEHR komisch, zwei unterschiedliche Platten (ok zwar baugleich - aber von unterschiedlichen Chargen mit unterschiedlichen Seriennummern-Bereichen) sollen "zufällig" am gleichen Anschluss jeweils nach wenigen Stunden Laufzeit SMART-Errors aufweisen??? Ist soetwas möglich, oder stimmt evtl. am System, an den Kabeln oder am Controller, oder oder oder etwas nicht????

Achja hier noch die eMail mit dem Fehler (evtl. könnt ihr daraus mehr lesen als ich?):

Code: Select all

This message was generated by the smartd daemon running on:

   host name:  HauptNAS
   DNS domain: local

The following warning/error was logged by the smartd daemon:

Device: /dev/ada1, FAILED SMART self-check. BACK UP DATA NOW!

Device info:
ST3000DM001-1CH166, S/N:Z1F41QGR, WWN:5-000c50-06529a710, FW:CC27, 3.00 TB

For details see host's SYSLOG.

You can also use the smartctl utility for further investigation.
No additional messages about this problem will be sent. smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [FreeBSD 9.1-RELEASE-p5 amd64] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.14 (AF)
Device Model:     ST3000DM001-1CH166
Serial Number:    Z1F41QGR
LU WWN Device Id: 5 000c50 06529a710
Firmware Version: CC27
User Capacity:    3,000,592,982,016 bytes [3.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-2, ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Mon Jan 13 19:51:28 2014 CET

==> WARNING: A firmware update for this drive may be available,
see the following Seagate web pages:
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/207931en
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/223651en

SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
Error SMART Status command failed
Please get assistance from 
http://smartmontools.sourceforge.net/
Register values returned from SMART Status command are:
CMD=0xb0
FR =0xda
NS =0x9de3
SC =0x3e
CL =0x1e
CH =0xcc
RETURN =0x0000
SMART overall-health self-assessment test result: FAILED!
Drive failure expected in less than 24 hours. SAVE ALL DATA.
No failed Attributes found.

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(   97) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 318) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3085)	SCT Status supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   100   100   006    Pre-fail  Always       -       201192
  3 Spin_Up_Time            0x0003   094   094   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       8
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   010    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   100   253   030    Pre-fail  Always       -       13760
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       5
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       8
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0 0 0
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   082   062   045    Old_age   Always       -       18 (Min/Max 16/18)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       4
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       21
194 Temperature_Celsius     0x0022   018   040   000    Old_age   Always       -       18 (0 16 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       5h+49m+08.692s
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       76125
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       77179

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]


SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Dank und Gruß
Mave

[Princo]

Erstmal Kabel dieses Anschlusses tauschen.
Dann weitersehen.

Grüße
Princo

[apollo567]

Haben deine Kabel Metallhalteklammern ?

[Mave]

Erstmal Kabel dieses Anschlusses tauschen.
Dann weitersehen.

So Kabel getauscht aber leider immer noch "für mich" der gleiche Fehler...

Code: Select all

This message was generated by the smartd daemon running on:

   host name:  HauptNAS
   DNS domain: local

The following warning/error was logged by the smartd daemon:

Device: /dev/ada1, FAILED SMART self-check. BACK UP DATA NOW!

Device info:
ST3000DM001-1CH166, S/N:Z1F41QGR, WWN:5-000c50-06529a710, FW:CC27, 3.00 TB

For details see host's SYSLOG.

You can also use the smartctl utility for further investigation.
No additional messages about this problem will be sent. smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [FreeBSD 9.1-RELEASE-p5 amd64] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.14 (AF)
Device Model:     ST3000DM001-1CH166
Serial Number:    Z1F41QGR
LU WWN Device Id: 5 000c50 06529a710
Firmware Version: CC27
User Capacity:    3,000,592,982,016 bytes [3.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-2, ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Tue Jan 21 21:05:17 2014 CET

==> WARNING: A firmware update for this drive may be available,
see the following Seagate web pages:
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/207931en
http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/223651en

SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
Error SMART Status command failed
Please get assistance from 
http://smartmontools.sourceforge.net/
Register values returned from SMART Status command are:
CMD=0xb0
FR =0xda
NS =0xbdeb
SC =0x3f
CL =0x0e
CH =0xce
RETURN =0x0000
SMART overall-health self-assessment test result: FAILED!
Drive failure expected in less than 24 hours. SAVE ALL DATA.
No failed Attributes found.

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  592) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 318) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3085)	SCT Status supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   100   100   006    Pre-fail  Always       -       752544
  3 Spin_Up_Time            0x0003   094   094   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       17
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   010    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   100   253   030    Pre-fail  Always       -       19927
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       10
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       17
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0 0 0
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   070   062   045    Old_age   Always       -       30 (Min/Max 30/31)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       5
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       39
194 Temperature_Celsius     0x0022   030   040   000    Old_age   Always       -       30 (0 14 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       10h+52m+17.277s
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       115586
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       144085

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%         6         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Haben deine Kabel Metallhalteklammern ?

Ja haben sie alle.

So wie würdet Ihr nun weiter vorgehen?
Ich würde jetzt glaube ich gerne versuchen, die Festplatten an dem extra Controller mal durchzuwechseln. Soll heißen, ich werde alle HDD´s einen SATA-Port weiter/höher stecken... damit möchte ich testen, ob es evtl. an dem Anschluss beim Controller liegt?? (dem NAS4Free dürfte es doch eigentlich nichts ausmachen... )
Was meint Ihr dazu?

[apollo567]

Hm, ich glaube ich würde eher nochmal die Platte tauschen, bevor solche Experimente mache. Evtl. gegen eine eines anderen Herstellers mit gleicher Größe.
Ich habe immer peinlich genau darauf geachtet, die Platten immer an den ursprünglichen SATA-Anschluß anzuschließen.

Hat jemand da andere Erfahrungen gemacht ?

[Princo]

Ich würde jetzt glaube ich gerne versuchen, die Festplatten an dem extra Controller mal durchzuwechseln. Soll heißen, ich werde alle HDD´s einen SATA-Port weiter/höher stecken...

Es reicht, die eine Platte mit den SMART-Meldungen an den noch freien Anschluß des Controllers zu stecken. Allerdings sollte sie dafür fertig resilvered sein.

Danach kannst du über Disks|ZFS|Configuration|Synchronize das RaidZ synchronisieren lassen (Haken nicht verändern), sollte dabei eine Fehlermeldung angezeigt werden, dann erscheint dort ein Button "Import ondisk ZFS-Config" o.ä., den du dann klicken kannst.
DANACH
in Disks|Management "Clear config and Import disks" ausführen.
anschließend für die einzelnen Platten die Parameter wie SMART und APM neu einstellen.

Das einzige "Unschöne" ist, daß die Platten hinterher in Disks|ZFS|Pools|Information eine optisch andere Reihenfolge haben.
Das ist aber nur kosmetisch, an der Funktion ändert das nichts.

Alle Platten an dem Controller umzustecken ist nicht nötig. ZFS verwaltet die Platten über interne IDs, nicht über den Controlleranschluß.
(Info: Ein Resilvering bei N4F ist über die GUI aber nur am gleichen Anschluß möglich. Liegt an der GUI, nicht am ZFS).

Prüfe bitte auch SÄMTLICHE Kabelkontakte in deinem NAS (Kabel raus, und wieder reinstecken).
Prüfe bitte auch den Sitz der RAM-Riegel und des Controllers.

Bekommen die Platten auch genügend Kühlung, wie sind die Temperaturen?
Wieviel Watt hat das Netzteil?

Grüße
Princo

Edit: Schonmal an die Anschaffung eines Backup-NAS nachgedacht? Würde ich dringend empfehlen.

[Mave]

Ich habe immer peinlich genau darauf geachtet, die Platten immer an den ursprünglichen SATA-Anschluß anzuschließen.

Hat jemand da andere Erfahrungen gemacht ?

Hi, DAS habe ich ja gemacht! Ich habe nachdem ich die erste HDD mit dem SMART-Fehler am ADA1 Anschluss kam, eine Baugleiche NEUE HDD an GENAU dem gleichen SATA-Anschluss mit genau den gleichen Kabeln angeschlossen. UND dann kam nach 2 Tagen (ca. 2h Laufzeit) WIEDER ein SMART Fehler wieder vom ADA1 Anschluss von der neuen HDD...

und Kabel habe ich jetzt schon getauscht (2x mit immer nagel neuen Kabeln!).

Es reicht, die eine Platte mit den SMART-Meldungen an den noch freien Anschluß des Controllers zu stecken. Allerdings sollte sie dafür fertig resilvered sein.

Ähm ... sorry aber ich habe keinen freien Anschluss mehr der Controller hat vier Anschlüsse und die habe ich mit vier neuen Platten belegt...

ACHJA und das ganze resilvering und CO habe ich schon alles hinter mir... das NAS läuft auch wieder und es ist alles im "grünen" Bereich, bis auf die tägliche Meldung, dass ich die Festplatte am ADA1 tauschen soll.

Prüfe bitte auch SÄMTLICHE Kabelkontakte in deinem NAS (Kabel raus, und wieder reinstecken).
Prüfe bitte auch den Sitz der RAM-Riegel und des Controllers.

OK DAS werde ich dann gleich mal noch tun! Das habe ich bis jetzt noch nicht...

Bekommen die Platten auch genügend Kühlung, wie sind die Temperaturen?
Wieviel Watt hat das Netzteil?

Plattentemperaturen sind denke ich ok - hier die Werte:

• Disk Temperature Status
  ada0 34 °C  ONLINE 
  ada1 35 °C  ONLINE 
  ada2 33 °C  ONLINE 
  ada3 31 °C  ONLINE 
  ada4 29 °C  ONLINE 
  ada5 31 °C  ONLINE 
  ada6 33 °C  ONLINE 
  ada7 30 °C  ONLINE 

Das Netzteil ist ein "Super Flower Golden Green Pro 400W" mit 80 Plus Gold Standard... sollte eigentlich reichen?!

Edit: Schonmal an die Anschaffung eines Backup-NAS nachgedacht? Würde ich dringend empfehlen.

DAS steht daneben und ich bin gerade mit dir dran es einzurichten... bzw. muss mich auf deine PN noch melden!


OK dann prüfe ich jetzt alle Steckverbindungen und falls das nichts bringt, versuche ich mal die Platten zu tauschen (JA NAS4Free hat damit keine Probleme - DAS ist auch gut so) aber ich möchte damit Ausschließen, dass der Fehler durch den Controller verursacht wird und er an dem SATA-Port einen Defekt hat... denn wenn ich die Platten umstecke und der Fehler kommt wieder am ADA1 Port, dann liegt es definitiv NICHT an der Platte (wobei es dann schon an zwei Platten läge) sondern am Controller oder am System?!

Vielen Dank für die Ratschläge, ich melde mich wieder
cu Mave

[Princo]

Ähm ... sorry aber ich habe keinen freien Anschluss mehr der Controller hat vier Anschlüsse und die habe ich mit vier neuen Platten belegt...

Huch, da hatte ich mich wohl verzählt
Dann reicht es aus, zwei Platten aus dem vdev die Plätze tauschen zu lassen.
Wenn du aber schon das Backup-NAS da zu stehen hast, wäre es schlau, dieses vorher zu befüllen (sischer, ischt sischer..)

Grüße
Princo